Política de Calidad

Política de Calidad de Fisioserv, con domicilio en calle Odonnell, 49 bajo de Madrid

Politica de Calidad

  • POLITICA DE CALIDAD

La Dirección de Clínica Rozalén, como responsable final de la Política de Calidad definida, manifestamos nuestro firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la calidad en la gestión de nuestras clínicas de Rehabilitación y Fisioterapia.

Esta calidad se fundamenta, y queda definida, en los siguientes VALORES:

♣ El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros pacientes deben ser objetivos prioritarios de todo nuestro personal, atendiendo a los pacientes como personas, y no como casos clínicos.
♣ Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales motivados cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los pacientes, además de una contrastada formación continuada y experiencia profesional.
♣ Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la atención adecuada.
♣ Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros pacientes con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.
♣ El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos.
♣ La utilización del Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN ISO 9001 como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos y servicios prestados a los pacientes, con la implicación de todo el personal.

Así mismo Clínica Rozalén define su misión y visión tal y como se indica a continuación:

MISIÓN

Nuestro objetivo es la recuperación de los pacientes que acuden a Clínica Rozalén para su rehabilitación o tratamiento de fisioterapia, educándolos al mismo tiempo para el cuidado de su salud.

VISIÓN

Queremos llegar a ser reconocidos por la alta calidad de todos nuestros servicios y los buenos resultados en la recuperación de nuestros pacientes y en su educación para el cuidado de su salud.

La Dirección de Clínica Rozalén nos comprometemos de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo conscientes de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos nuestros miembros.

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